{"product_id":"licenciamento-goto-connect","title":"Licenciamento GoTo Connect","description":"\u003ch2\u003eLicenciamento GoTo Connect\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eEscolha a solução adequada para sua empresa e contrate suas licenças da família de Produtos GoTo Connect com o apoio da Facilita.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eO GoTo Connect reúne telefonia empresarial em nuvem, reuniões, mensagens, canais digitais e recursos de experiência do cliente em uma plataforma unificada, acessível pelo computador, celular ou telefone IP.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAjudamos sua empresa a definir:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ea solução GoTo mais adequada;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ea quantidade de usuários e agentes;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eos números telefônicos necessários;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eos canais digitais que serão utilizados;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eos recursos adicionais para telefonia, CX ou Contact Center;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ea necessidade de implementação, treinamento ou evolução.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e▶️ Soluções disponíveis no GoTo Connect\u003c\/h3\u003e\n\u003ch3\u003ePhone System\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSistema de telefonia empresarial em nuvem para empresas que desejam modernizar sua comunicação e substituir ou evoluir uma estrutura tradicional de PABX.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIndicado para:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003etelefonia empresarial em nuvem;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eramais acessíveis pelo computador, celular ou telefone IP;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003enúmeros locais, gratuitos ou personalizados;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eportabilidade de números existentes;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eatendentes virtuais e URAs;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003efilas e grupos de chamadas;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eplanos de discagem personalizados;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003egravação e gerenciamento de chamadas;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ecorreio de voz por e-mail;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003evideoconferências e mensagens internas;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eempresas com uma ou várias unidades.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eCustomer Experience — CX\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePara empresas que desejam integrar telefonia e canais digitais em uma operação organizada de atendimento ao cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eInclui os recursos do Phone System e acrescenta ferramentas como:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eWhatsApp;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInstagram Direct;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFacebook Messenger;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ewebchat;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ecampanhas de SMS;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ecaixa de entrada compartilhada;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epesquisas personalizadas;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003esegmentação de contatos;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003edistribuição das conversas entre a equipe;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003erelatórios e painéis de atendimento;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003erecursos de inteligência artificial, conforme o licenciamento.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eÉ indicado para equipes de atendimento, relacionamento, suporte e vendas que precisam acompanhar chamadas e mensagens em uma única plataforma.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eCX Complete\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSolução mais completa para empresas em crescimento que desejam combinar telefonia, canais digitais, automação e inteligência artificial.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eInclui os recursos do Customer Experience e pode acrescentar:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003erelatórios avançados e análise de desempenho;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eencaminhamento inteligente e dinâmico de chamadas;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003erecursos adicionais de inteligência artificial;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eassistente virtual para atendimento de chamadas;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ecaptura das informações do cliente;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003erecursos integrados para webinars;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eferramentas para operações de atendimento mais estruturadas.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eÉ indicado para empresas que buscam ampliar a automação, melhorar a produtividade das equipes e oferecer experiências mais rápidas e inteligentes aos clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eContact Center\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSolução para operações que precisam de gestão avançada de agentes, filas, interações e níveis de serviço.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eInclui recursos como:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003epainel de operação dos agentes;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003esoftphone integrado;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003edistribuição por competências;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eencaminhamento prioritário;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ecampanhas e discador automático;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eretorno automático de chamadas em fila;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003emonitoramento de agentes;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003etreinamento e acompanhamento de chamadas;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003erelatórios em tempo real e históricos;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epainéis personalizáveis;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eanálise de interações e desempenho;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003erecursos de inteligência artificial para chamadas e conversas;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eestratégias avançadas de atendimento.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eÉ indicado para centrais de atendimento, suporte, cobrança, vendas internas e operações com maior volume ou complexidade.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e▶️ Recursos adicionais\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eDependendo da solução contratada e da disponibilidade regional, sua empresa também poderá adicionar recursos complementares, como:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003erecepcionista com IA;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003econsole do atendente;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eintegração com Microsoft Teams;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epacotes de integrações com CRM e outro Sistemas;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eequipamentos e telefones IP;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003enúmeros telefônicos adicionais;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003erecursos avançados de inteligência artificial.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eA disponibilidade dos produtos, canais, números, minutos, recursos de IA e funcionalidades pode variar conforme o país, a região e as condições comerciais vigentes.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e▶️ Como definir o licenciamento\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eO licenciamento do GoTo Connect é dimensionado de acordo com as necessidades de cada empresa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePara preparar uma proposta, analisamos:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003equantidade de usuários;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003equantidade de agentes de atendimento;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003esolução desejada;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003enúmeros telefônicos necessários;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eportabilidade de números existentes;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epaíses e regiões de utilização;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ecanais digitais que serão conectados;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003enecessidade de WhatsApp;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eestrutura de filas, URAs e equipes;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003erecursos adicionais;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eprazo e condições comerciais aplicáveis.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eO valor final depende da configuração escolhida e será apresentado em uma proposta comercial personalizada.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e▶️ Contrate com o apoio da Facilita\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAo contratar suas licenças GoTo com a Facilita, sua empresa conta com apoio para:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ecomparar as soluções disponíveis;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003edimensionar usuários e agentes;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eavaliar telefonia, CX e Contact Center;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eidentificar números e canais necessários;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003evalidar requisitos para portabilidade;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eemitir e acompanhar o pedido de licenciamento;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eplanejar a implementação da plataforma;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eestruturar a entrada em operação;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eevoluir o ambiente depois da implantação.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eO licenciamento corresponde ao direito de uso dos produtos e recursos contratados da plataforma GoTo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eServiços de configuração, implantação, migração, portabilidade, treinamento, integrações e evolução são contratados separadamente.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e▶️ Precisa implementar o GoTo CX?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe sua empresa ainda está começando, conheça o \u003ca href=\"https:\/\/facilita.app.br\/products\/facilita-implementation-goto-cx\"\u003eFacilita Implementation | GoTo CX\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePreparamos o ambiente inicial, configuramos usuários, equipe de atendimento, caixa de entrada compartilhada, canal digital, distribuição das conversas e treinamento básico para que sua operação comece de forma organizada.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eProjetos de telefonia, Contact Center, CX Complete, integrações e operações com escopo ampliado também podem ser dimensionados separadamente.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e▶️ Já utiliza GoTo e precisa melhorar?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eA Facilita também pode apoiar a evolução do seu ambiente GoTo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eRealizamos ajustes e melhorias em:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eusuários e perfis;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eramais e números;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eURAs e planos de discagem;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003efilas de chamadas;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eequipes de atendimento;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ecaixas de entrada compartilhadas;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ecanais digitais;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003emensagens e fluxos de distribuição;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003erelatórios e indicadores;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eintegrações com outros sistemas;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eautomações e recursos de inteligência artificial.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eOs serviços são dimensionados conforme a necessidade e a complexidade da operação.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e▶️ Solicite seu licenciamento\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eFale com a Facilita e informe:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003esolução GoTo desejada;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003equantidade de usuários;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003equantidade de agentes;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003enúmeros telefônicos necessários;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ecanais digitais que pretende utilizar;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003enecessidade de portabilidade;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003enecessidade de implementação ou evolução.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epreço por ramal, a partir de R$ 60.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eCom essas informações, preparamos a configuração e a condição comercial adequadas para sua empresa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https:\/\/wa.me\/558006071020?text=Estou%20no%20marketplace%20e%20gostaria%20de%20saber%20mais%20sobre%20o%20licenciamento%20GoTo%20Connect\" target=\"_blank\" title=\"Falar com o Especialista\" rel=\"noopener\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan class=\"emoji x1rg5ohu x16dsc37 x19la9d6 x1fc57z9 x6ikm8r x10wlt62 x19co3pv x11tp94h xw4jnvo x1qx5ct2 xfibh0p xiy17q3 x1xsqp64 x1lkfr7t xexx8yu xyri2b x18d9i69 x1c1uobl\"\u003e\u003cspan class=\"xy9tlov 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