Facilita Evolution | Kommo CRM — Sessão Especializada de 2 horas

Precisa ajustar ou melhorar algo específico no Kommo?

Você não precisa contratar um projeto completo para cada melhoria no CRM. O Facilita Evolution | Kommo CRM é uma sessão especializada de até 2 horas, conduzida de forma prática e colaborativa. Trabalhamos diretamente no ambiente do cliente para analisar uma demanda previamente definida, executar os ajustes compatíveis com a sessão e orientar as próximas decisões.

▶️O que podemos trabalhar na sessão:

• Revisão de funis, etapas e motivos de perda
• Criação ou ajuste de campos, etiquetas e configurações
• Usuários, grupos, permissões e visibilidade
• Tarefas, gatilhos e automações simples
• Revisão pontual de Salesbot e mensagens
• Distribuição de leads
• Filtros, relatórios e indicadores disponíveis no Kommo
• Dúvidas de uso e capacitação sobre uma funcionalidade específica
• Análise inicial de comportamentos inesperados ou problemas de configuração

▶️Como funciona

1. Você informa a necessidade
Antes do agendamento, recebemos uma breve descrição do problema e do resultado esperado.

2. A Facilita valida o escopo
Confirmamos se a demanda é compatível com uma sessão de até 2 horas e indicamos os acessos e participantes necessários.

3. Trabalhamos juntos na sessão
Entendemos o cenário, configuramos ou orientamos diretamente no Kommo e testamos o resultado com você.

4. Encerramos com os próximos passos
Registramos o que foi realizado, eventuais pendências e recomendações. Demandas maiores podem ser tratadas em uma nova sessão ou proposta específica.

▶️Formato sugerido da reunião

• Até 20 minutos para entendimento e validação
• Até 80 minutos para análise e execução
• Até 20 minutos para testes, orientações e encerramento

A divisão do tempo pode variar conforme a demanda.

▶️O que está incluído

• Uma sessão remota de até 2 horas
• Análise de uma demanda principal previamente definida
• Orientação especializada sobre o Kommo CRM
• Configurações e ajustes compatíveis com o tempo contratado
• Validação do resultado durante a reunião
• Resumo com o que foi realizado e próximos passos

▶️Condições importantes

• A sessão atende uma demanda principal
• Demandas relacionadas podem ser trabalhadas se houver tempo disponível
• O tempo não utilizado não é acumulado
• O cliente deve disponibilizar os acessos e informações necessários
• Recomenda-se a participação de alguém com autonomia para validar as decisões
• O agendamento ocorre após pagamento e validação prévia do escopo
• Reagendamentos devem ser solicitados com pelo menos 24 horas de antecedência

⚠️Não está incluído

• Implantação completa ou reconstrução ampla do Kommo
• Desenvolvimento de integrações, widgets ou aplicações
• Migração e tratamento massivo de dados
• Criação completa de Salesbot complexo
• Implantação de canais dependentes da Meta ou de terceiros
• Treinamento amplo de toda a equipe
• Execução de atividades após o encerramento da sessão
• Licenças ou serviços de terceiros

❗Caso a necessidade ultrapasse o formato da sessão, apresentaremos a alternativa mais adequada antes ou durante o encontro.

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